Ваши данные

Уведомление о конфиденциальности

Версия 1.0.0 · 9 августа 2026 года

Контролёр данных и продавец: SIA SMNV Group, регистрационный номер 40103110296, VAT LV40103110296, Zentas Mauriņas iela 3–42, Rīga, LV‑1082, Latvia.

Как связаться по вопросам данных

Напишите в той же подтверждённой переписке Telegram Business, где вы общаетесь с LUNATERRIA, либо отправьте письмо на юридический адрес. Мы не просим копию документа по умолчанию; проверка личности должна быть соразмерной запросу.

Какие данные и зачем мы используем

• Идентификатор Telegram, язык и сообщения — чтобы ответить, поддержать диалог и принять заказ.
• Имя или псевдоним, дата, время и место рождения, а для отдельных методик также пол — чтобы выполнить выбранный расчёт и сформировать отчёт.
• Заказ, цена, валюта, статус оплаты и подтверждение доставки — чтобы исполнить договор, рассмотреть обращение и выполнить требования учёта.
• Ограниченные технические события без текста сообщений — для безопасности, предотвращения злоупотреблений и расследования сбоев.
• Email или телефон для новостей — только при отдельном добровольном согласии, которое можно отозвать.

Основное основание обработки заказа — действия до заключения договора и его исполнение. Учётные документы обрабатываются для выполнения юридической обязанности. Минимальные журналы безопасности — в законном интересе защищать сервис и клиентов. Маркетинг не является условием покупки.

Что не нужно присылать

Не отправляйте медицинские документы, номера платёжных карт, точную текущую геопозицию, адрес проживания, пароли, копии документов или данные другого человека без законного полномочия. Прямые заказы принимаются только от совершеннолетних.

Автоматизация и поставщики

В чате отвечает цифровой ассистент LUNATERRIA; при необходимости подключается сотрудник. Астрологические вычисления выполняют локальные независимые движки. Для литературной редакции уже рассчитанного текста может использоваться OpenAI API с отключённым сохранением ответа store=false, после чего результат проходит локальную проверку фактов.

Для работы сервиса могут использоваться Telegram, Hetzner, Cloudflare, OpenAI и активированный провайдер оплаты. Передача за пределы ЕЭЗ допускается только при применимом основании и защитных мерах.

Сроки хранения

• закрытая переписка поддержки — 90 дней, если она не нужна для открытого заказа, спора или обязанности по закону;
• данные рождения и готовый отчёт — 24 месяца после последней активности либо до более раннего подтверждённого удаления;
• учётные доказательства операции — не менее пяти лет или дольше, если этого требует закон или открытое требование;
• обычные production‑логи — 30 дней; безопасные security‑квитанции без переписки — 12 месяцев;
• маркетинговый контакт — до отзыва; затем минимальная отметка запрета отправки хранится 24 месяца.

Ваши права

Вы можете запросить доступ, копию, исправление, удаление, ограничение, переносимость, возразить против обработки в законном интересе или отозвать согласие. Мы отвечаем без неоправданной задержки и обычно не позднее одного месяца. Вы также вправе обратиться в Datu valsts inspekcija.

Европа и другие страны

Для пользователей в ЕЭЗ применяется GDPR и законодательство Латвии. Пользователям из стран СНГ мы предоставляем тот же базовый набор мер и прав, а обязательные нормы страны пользователя применяются в той мере, в какой они распространяются на услугу. Поскольку СНГ не является единым правовым режимом, специальные требования конкретной страны должны оцениваться отдельно до её коммерческого запуска.

Cookies

Сайт не использует необязательные аналитические или рекламные cookies. Если они появятся, политика будет обновлена, а согласие запрошено до их установки там, где это требуется.